不動産会社のインスタ運用事例集。成約率UPの秘訣と現場ノウハウを徹底公開

「インスタグラムをどう活用すれば集客できるの？」「SNS運用で実際に効果は出る？」と悩む不動産会社の担当者は少なくありません。写真やストーリーズで物件や会社の魅力を発信しても、なかなか反響や成約につながらず、運用担当が疲弊してしまう…そんな“あるある”を乗り越えた最新の成功事例を一挙にご紹介します。

本記事では、成約率UPを実現した具体的なインスタ運用ノウハウや、リグネットが実際に現場で支援してきたリアルな失敗談・成功体験、2025年の最新トレンドや競合他社との違いも含め、実践的なヒントをお届けします。最後まで読むことで、明日から自社で即実践できるポイントが必ず見つかるはずです。

インスタグラム運用が不動産会社にもたらす価値

なぜ今インスタなのか 最新の集客動向

2025年現在、インスタグラムは日本のSNS利用率でもトップクラス。特に20～40代の物件検討層の約7割が「住まい探しでインスタを参考にする」と回答しています。ポータルサイトやHPだけでは伝えきれない物件の雰囲気、スタッフの人柄、地域の空気感などをビジュアルで直感的に訴求できることが最大の強みです。最近では新規オープンの分譲マンションが、公式アカウントから工事進捗やルームツアーを投稿し、近隣エリアでの認知度拡大・問い合わせ増に直結した事例も増えています。

実際に反響・成約につながるケースとは

インスタグラム運用で反響が増えるのは「物件情報をただ載せるだけ」でなく、ストーリーズで限定キャンペーンや現地イベントの様子をライブ配信したり、スタッフ自身の“おすすめコメント”を添えて親近感を演出した場合です。例えばTETORI（テトリ）の導入企業では、ユーザー属性ごとに最適な情報をストーリーズで出し分けることで、来場予約や資料請求率が従来比200%超という成果を出しています。

他SNSとの違いと住まい探しユーザーの特徴

インスタはビジュアル訴求が強い一方、LINEは個別フォロー、YouTubeは長尺の説明が得意です。住まい探しユーザーは“写真から気になった物件をチェック”→“ストーリーズやリールで雰囲気を比較”→“LINEで質問・内覧予約”という情報収集フローが定番化しており、インスタは「第一接点」として欠かせない媒体となっています。

現場で成果を出したインスタ運用成功事例

新築分譲マンションのフォロワー獲得術

高松エステート様では、自社カラーを活かした統一感ある投稿デザインと、完成イメージのCG画像、スタッフ自らが登場するストーリーズが話題に。新規アカウント開設から半年でフォロワー数は2,000人超、現場見学会の予約は前年比1.5倍となりました。現場のスタッフ曰く「住民の日常や周辺環境の魅力など、“買った後の暮らし”が伝わる内容が最も反響が良い」とのことです。

賃貸仲介で月間問い合わせ3倍にした事例

東京都内の某賃貸仲介会社では、物件情報に加えて「お客様の声」や「スタッフおすすめエリアグルメ」を毎週更新。さらに、TETORIのポップアップ連携で、インスタアカウントへの流入キャンペーンを実施したところ、インスタ経由のDM問い合わせが従来比3倍に増加。運用開始からわずか2か月で内覧予約率が152%まで向上しました。

スタッフ・顧客の声を活かしたストーリーズ活用法

リグネットの運用サポート現場では、スタッフや実際のお客様を巻き込んだ“体験型ストーリーズ”を毎週配信。失敗談や「こんな時どうする？」といったリアルなやりとりを動画で公開することで、フォロワーとの距離感が一気に縮まり、気軽な質問DMや再来店のきっかけづくりに繋がっています。

リグネット流 インスタ運用ノウハウと失敗・成功の分岐点

失敗事例から学ぶ 運用疲れ・ネタ切れ対策

よくある失敗パターンは「毎日投稿しなきゃ」と意気込んで始め、早々にネタ切れ・担当疲弊でアカウントが停止してしまうこと。現場の声では「一人運用は継続が難しい」「社内で協力体制を作らなかったことが最大の失敗」との反省が多く聞かれます。リグネットでは運用初期から投稿スケジュールや“使い回せるネタ帳”を共有し、役割分担を明確化をおこなうなどのサポートが可能です。

成功の鍵は社内体制とPDCAサイクル

効果的な運用の鍵は「誰が」「どこまで」担当するかを明確にし、反響分析→改善→再投稿のPDCAを“月次MTGで見える化”すること。特にTETORIのようなABテスト機能を活用し、どの投稿・クリエイティブが実際に予約や問い合わせ増に直結したかを数値で確認しながら改善する現場フローが好評です。

競合と差がつくクリエイティブ制作のコツ

最近は無料テンプレートやAI自動生成ツールも増え、誰でも簡単に投稿が作れる時代。しかし「ありきたりな写真や文章」では埋もれてしまいがち。“自社の強みや地域ならではの魅力”を徹底的に取材・発信し、時には顧客参加型キャンペーンや“スタッフ直筆のメッセージ画像”など独自性を打ち出すことで、他社との差別化をおこなうことをお勧めします。

2025年最新トレンドと今後のインスタ活用展望

不動産業界に広がるUGC・動画活用の最前線

2025年は「ユーザー発信の写真・動画（UGC）」やショート動画、ルームツアーのリール投稿が標準に。実際に入居した方のレビューやスタッフの日常Vlogを発信する企業も増えており、問い合わせ・来場率の向上に直結しています。

AI活用やチャットボット連携など最新ツール動向

TETORIやLステップとインスタ運用の連携による“問い合わせ→来店予約”の自動化が進化中です。特に、AI画像認識や自動返信チャットボットと連携することで、フォロワーが気軽に質問・予約できる仕組みを作る企業が増えています。

成果を最大化するための社内研修・外部パートナー選び

現場の温度差をなくし、運用を継続するためには「社内向けSNS研修」や「成果報告の定例化」が必須。最近はインスタ運用の一部を外部パートナーに委託し、クリエイティブや分析、問い合わせ対応を“分業”する企業も増加しています。自社だけで抱え込まず、上手にプロの力を借りることが成功への近道です。

まとめ 新時代の不動産会社SNS戦略とは

2025年の不動産集客は「インスタ活用の有無が、認知から成約率まで大きく差がつく」時代に突入しました。ただ運用を始めるだけでなく、自社の強みを明確にし、現場を巻き込みながら顧客との“信頼関係”を構築することが何より大切です。リグネットでは、現場密着で伴走しながら最新のノウハウを提供し、クライアントごとに最適な運用体制を一緒に作り上げてきました。もし「これからインスタ運用を本格化したい」「成果が頭打ちで困っている」と感じたら、ぜひ一度ご相談ください。新時代のSNS戦略を、一緒に考えていきましょう。