不動産会社必見のSNS集客成功事例 失敗しない運用のコツも解説

SNSを使って集客したいけれど、なかなか効果が出ない」「どんな投稿をすれば反響につながるのか分からない」と悩んでいませんか。不動産会社がSNSで成果を出すためには、業界ならではの工夫や継続的な運用が欠かせません。本記事では、実際に反響を得ている不動産会社のSNS集客成功事例をピックアップし、失敗しない運用のコツまで詳しく解説します。最新トレンドや実践的なノウハウも交え、明日から役立つ具体策をご紹介します。SNS集客の課題解決に向けて、ぜひ最後までご覧ください。

不動産会社がSNS集客に取り組むべき理由

不動産会社にとって、SNS集客はもはや“あると便利”な選択肢ではなく、競争力を維持し、顧客とのつながりを強化するための重要な戦略となっています。多くの人々が日常的にSNSを利用し、情報収集や住まい探しもオンラインで行う時代です。不動産会社がSNSを有効活用することで、従来の広告やポータルサイトに依存しない新しい反響獲得の道が開けます。

SNS活用が不動産会社にもたらすメリット

まず、SNS集客の最大のメリットは「自社のブランドや物件を広く認知してもらえること」です。チラシや看板では接点を持てなかった層にも、SNSを通じてアプローチできます。さらに、投稿へのコメントやダイレクトメッセージを通じて、見込み客と気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。
加えて、SNSは無料で始められ、広告費を抑えつつ効率的な集客ができるのも魅力です。もちろん広告機能を活用すれば、地域や属性を絞った配信もでき、ターゲット層へピンポイントで訴求することも可能です。
また、SNSでは自社の人柄や社風、スタッフの想いも自然に伝わりやすくなります。こうした情報は、信頼獲得や他社との差別化につながり、最終的に「この会社に相談したい」と思ってもらえる重要な要素となります。

主要SNSごとの特徴と集客への活かし方

SNSにはそれぞれ特徴があり、不動産会社の集客にも向き・不向きがあります。主要SNSとその活用ポイントを解説します。

Instagram

Instagramは、写真や動画のビジュアル訴求力が強く、物件の魅力や雰囲気を直感的に伝えるのに最適です。物件紹介のほか、内見動画やルームツアー、リフォーム事例、街の魅力発信など、視覚情報を中心に発信できます。ストーリーズやリールなどの機能も活用すれば、ユーザーとの接点を増やすことができます。X（旧Twitter）

X（旧Twitter）

リアルタイム性が高く、短いテキストや速報を手軽に発信できるのが特徴です。物件の新着情報、キャンペーン、地域イベントの告知など、即時性の高い情報発信に適しています。また、ユーザーとのリプライや引用ツイートを活用したコミュニケーションも取りやすく、親しみやすさをアピールできます。

Facebook

Facebookは30代～50代を中心に利用者が多く、家族層や地元密着型の集客に向いています。物件情報や会社の取り組み、イベント情報などを丁寧に発信したい場合に適しています。グループ機能やイベントページを活用することで、地域コミュニティ内での認知度アップも期待できます。

TikTok

短尺動画で物件の魅力やスタッフの人柄、ちょっとした豆知識などをユニークに発信できます。若年層やこれから物件探しを検討する層へのアプローチに強みがあります。トレンドに合わせたコンテンツやチャレンジ企画を積極的に取り入れることで、拡散力を高めることができます。

LINE公式アカウント

SNSとはやや異なりますが、LINE公式アカウントは見込み客との1対1のコミュニケーションが得意です。イベント案内やクーポン配信、個別相談の受付窓口として活用されるケースが増えています。アカウント登録者へ定期的に情報発信することで、リピートや来店促進につなげやすくなります。

このように、各SNSの特徴を理解し、自社のターゲットや伝えたい内容に合った運用が成功のカギとなります。

SNS集客で成果を出している不動産会社の成功事例

実際にSNS集客で成果を上げている不動産会社の事例を知ることで、自社の運用イメージがより具体的になります。ここでは、特徴的な3つの事例を紹介します。

地域密着型でフォロワーを増やした事例

千葉県内で賃貸・売買仲介を展開するA社は、Instagramを軸に地域密着情報の発信を続けてきました。物件情報だけでなく、地元の飲食店や公園、イベント情報など、住んだ後の「暮らし」をイメージできる投稿を重視。
その結果、地元住民や近隣エリアに引っ越し予定のフォロワーが着実に増加しました。コメント欄でのやり取りも活発となり、物件に関する直接的な問い合わせが増えたほか、「地元情報が参考になる」という声からファン層が広がり、口コミや紹介も増加しています。
A社は、スタッフ自らが地域を歩き、リアルな情報を発信することでフォロワーの信頼を獲得。エリア特化型の情報発信が、他社との差別化と集客力アップにつながった好例です。

物件情報の発信で反響を得た事例

都内で新築分譲を手掛けるB社は、TikTokを使ったショート動画戦略で大きな反響を得ています。動画では物件の内観・外観紹介だけでなく、周辺環境やスタッフのおすすめポイント、価格帯の比較など、物件選びの参考になる情報を盛り込んでいます。
1つの動画がバズったことでフォロワーが急増し、その後も定期的に動画投稿を継続。コメント欄で質問を受け付け、そのままLINE公式アカウントへの誘導もスムーズに行うことで、「気軽な問い合わせ→来店予約→成約」という流れを構築しています。
B社の成功ポイントは、従来の「写真＋テキスト」では伝わりにくい物件の雰囲気を、動画ならではの臨場感で伝えたことです。視聴者目線で分かりやすく、親しみやすさを意識したコンテンツが高評価につながりました。

スタッフの個性を活かしたブランディング成功例

静岡県のC社は、X（旧Twitter）でスタッフの個性や日常を前面に押し出した運用が特徴です。単なる物件情報の発信だけでなく、スタッフの休日の過ごし方、趣味、仕事への想いなどをユーモアを交えて発信。その結果、他社にはない“人”にフォーカスしたアカウント運用が話題を呼び、業界関係者からも注目される存在となっています。
顧客からは「スタッフの人柄が分かって安心できた」「親近感がわいた」との声が多く、問い合わせや内見予約のきっかけになることも増えました。C社は、物件情報とスタッフの個性をうまく組み合わせることで、自社ブランドの独自性と信頼性を高めています。

このような事例を参考に、自社でも「地域性」「物件の見せ方」「人の魅力」のどれを主軸に据えるかを明確にし、運用方針を決めると効果的です。

不動産会社がSNS運用で失敗しないためのポイント

SNS集客で成功するには、単にアカウントを作って投稿を重ねるだけでは不十分です。運用を継続し、しっかり成果につなげるためには押さえるべきポイントがあります。

投稿内容と頻度の最適化

まず重要なのは、「誰に向けて」「何を伝えたいか」を明確にした投稿計画を立てることです。不動産会社のSNS運用では、物件情報に加え、地域情報、スタッフの紹介、暮らしに役立つ豆知識など多彩なコンテンツを織り交ぜると良いでしょう。
投稿頻度は、無理なく継続できる範囲で週2～3回を目安に設定し、旬な話題やイベント時には臨時投稿も加えるとタイムリーな情報発信が可能です。長期間投稿が途切れてしまうと、フォロワーの興味が薄れたり、信頼感が低下する恐れがあるため注意しましょう。

画像・動画活用と見せ方の工夫

不動産業界は「視覚情報」が非常に重要です。物件写真は明るく清潔感のあるものを選び、間取り図や周辺マップなども積極的に活用しましょう。InstagramやTikTokでは動画を使ったルームツアーやリノベーション事例のビフォーアフター紹介が高い反響を得やすい傾向があります。
動画を撮影する際は、スマートフォンのカメラでも十分な画質を確保できますが、手ブレや雑音には注意が必要です。編集アプリを使ってテロップやBGMを追加するだけでも、見やすさや印象が大きく変わります。また、画像や動画の投稿にはハッシュタグを効果的に活用し、ターゲット層の検索に引っかかりやすく工夫しましょう。

効果測定と改善サイクルの回し方

SNS集客の大きな特徴は、「投稿ごとの反応を数値で確認できること」です。Instagramのインサイト、Xのアナリティクス、TikTokの分析ツールなどを使い、投稿ごとの表示回数、エンゲージメント（いいね・コメント・保存数）、フォロワー数の増減などを定期的にチェックしましょう。
数字を元に「どんな投稿が反響を呼んだのか」「フォロワー層にどんな変化があるか」を分析し、うまくいったパターンは継続・強化、伸び悩んだ投稿は内容や見せ方を見直すことが重要です。また、ユーザーからのコメントやDMにも丁寧に対応し、リアルな声を運用改善に生かしましょう。
このPDCAサイクル（計画→実行→検証→改善）を地道に回すことが、SNS集客で失敗しないための鍵となります。

まとめ

不動産会社がSNS集客に取り組むべき理由や主要SNSの特徴、実際に成果を上げている成功事例、運用で失敗しないためのポイントを詳しく解説してきました。
SNSは物件情報の拡散だけでなく、会社やスタッフの魅力を発信する場としても大きな可能性を秘めています。地域情報の発信や動画コンテンツの活用、スタッフの個性を生かしたブランディングなど、自社の強みやターゲットに合わせた工夫が、集客力アップの近道です。
一方で、SNS集客は「やれば必ず結果が出る」ものではなく、計画的な運用や継続的な改善が不可欠です。反響につながる運用体制を整え、見込み客との信頼関係を築きながら、効果的な情報発信を続けましょう。

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