オンライン接客

モデルルームの見学は成約への重要なステップですが、忙しい顧客や遠方在住者にとって来場はハードルが高いものです。近年、不動産会社では「バーチャルツアー」を活用し、自宅からでも臨場感ある見学体験を提供する動きが加速しています。本記事では、導入背景から成功事例、そして実際の導入手順までを詳しく解

「Web接客を導入したのに、成約どころか問い合わせも減ってしまった…」近年、不動産業界で急速に広まるWeb接客は、うまく活用できれば顧客満足度や成約率を大きく向上させる可能性があります。しかし、やり方を誤れば顧客体験を損ない、逆効果になることも。本記事では、実際にあった失敗事例とその原因、

近年、不動産業界ではオンライン接客の導入が急速に進んでいます。コロナ禍で対面接客が制限されたことをきっかけに広まったこの手法は、今や非接触の安心感だけでなく、営業効率の向上や遠方顧客への対応力強化など、多くのメリットを生み出しています。しかし、導入しても十分に活用できていない企業も少なくあ