チャット

不動産業界では、顧客の検討期間が長く、来店や成約につなげるまでのフォローが課題となっています。特にオンライン集客が主流になる中、Webサイト上での接客力不足は大きな機会損失です。そこで注目されているのが「チャットサポート」の導入。不動産会社のサイト訪問者にリアルタイムで最適な案内を行い、問

「問い合わせ対応に追われて他の業務が進まない」「営業時間外の取りこぼしや見込み顧客のフォローがうまくいかない」――そんな悩みを抱える不動産会社のWeb担当者や営業スタッフは多いはずです。今、業界で注目を集めているのが、顧客対応を自動化できる“チャットボット”の活用です。チャットボットを導入すること

チャットボットとFAQ（よくある質問）は、ウェブサイトやアプリケーションで利用される顧客サポートの手法ですが、そのアプローチと機能には重要な違いがあります。チャットボットは人工知能（AI）や自動応答システムを用いて、リアルタイムでユーザーと対話を行うツールです。ユーザーの質問に対して、柔軟かつイン