不動産集客

不動産営業といえば、対面での接客や現地案内が主流というイメージが強いですが、近年はオンラインで見込み客を育成し、商談の質を高める「インサイドセールス」が注目を集めています。特に、検討期間が長く競合との接触も多い不動産業界では、訪問前に顧客の関心を高め、条件を明確化することで成約率を大幅に向

不動産会社のWebサイトは、物件情報を載せるだけでは差別化が難しくなっています。そこで注目されているのが「地域イベント」との連携です。サイトを地域の情報発信拠点とすることで、潜在顧客との接点を増やし、信頼を醸成できます。本記事では、不動産会社が地域イベントと連携してサイト企画を行うメリットと成功事

不動産営業は、問い合わせ対応、内見調整、契約手続き、顧客管理など、複雑かつ時間のかかる業務が多い業界です。近年、これらの業務を効率化し、成約率向上とコスト削減を同時に実現する手段として「営業支援ツール（SFA／CRM）」が注目されています。本記事では、不動産会社での導入事例、他業界の成功事

「資料請求したけど届くまでに時間がかかる」「複数物件を比較するのが大変」──これらは物件探しをする顧客が抱える共通の悩みです。そんな中、不動産会社ではWebカタログの導入が進み、来店前から物件情報を手軽に閲覧できるようになっています。本記事では、顧客体験を中心に、Webカタログ導入のメリッ

「来店者の声は集めているが、営業に生かせていない」──そんな悩みを抱える不動産会社は少なくありません。紙アンケートは回収率が低く、回収後も入力や集計に手間がかかるため、現場では活用しきれないのが実情です。本記事では、現場課題から逆算して、Webアンケート活用で成約率を高める方法を解説。他業

「顧客データはあるのに成約につながらない…」これは多くの不動産会社が直面する課題です。反響件数や来店予約数を数字で追っていても、追客の質やタイミングを誤れば、見込み顧客は他社に流れてしまいます。本記事では、実際に発生した失敗事例をもとに、データ分析の落とし穴と、その後BIツール導入で成約率

中古物件探しは情報量が多く、条件に合う物件を見つけるのは大変です。そんな中、一人の顧客が「見やすくて分かりやすい中古物件特化サイト」と出会い、数か月後に理想の家を成約しました。本記事では、顧客の体験を中心に、現場スタッフの取り組みや活用ツール、追客改善の裏側までを描きます。成約率向上を実現

不動産業界では、顧客の検討期間が長く、来店や成約につなげるまでのフォローが課題となっています。特にオンライン集客が主流になる中、Webサイト上での接客力不足は大きな機会損失です。そこで注目されているのが「チャットサポート」の導入。不動産会社のサイト訪問者にリアルタイムで最適な案内を行い、問

不動産会社の契約業務は、重要事項説明や契約書作成、印刷・郵送、署名捺印、返送確認といった複数の工程が連なり、時間もコストもかかります。紙ベースの契約では郵送遅延や記入漏れ、書類紛失といったリスクが常につきまとい、顧客満足度や成約スピードにも悪影響を及ぼします。こうした現場の課題を根本から解

不動産営業において、顧客が求める条件にぴったり合う物件を提案できるかどうかは、成約率を大きく左右します。しかし、膨大な物件情報の中から最適な候補を選び出す作業は時間がかかり、担当者の経験や勘に依存することが多いのが現状です。そこで注目されているのが、物件レコメンドAIです。顧客の希望条件や