不動産集客

不動産業界では、顧客情報の管理は営業活動の基盤です。しかし、Excelや紙ベースでの管理は情報が分散しやすく、更新漏れや共有の遅れが発生しがちです。こうした課題を解決し、営業効率と顧客満足度を同時に高められる手段として注目されているのが、クラウド型顧客管理システム（CRM）です。本記事では

不動産業界では、内見は契約前の最重要プロセスのひとつです。従来は営業担当が同行して物件を案内することが一般的でしたが、人手不足や業務効率化の課題が浮き彫りになっています。近年注目されているのが、無人内見システムです。顧客が担当者の同行なしに物件を自由に見学できるこの仕組みは、営業効率を大き

不動産業界では、ポータルサイトやSNS、イベントなど複数チャネルでの集客が当たり前になっています。しかし「問い合わせはあるが成約につながらない」「検討期間が長い顧客を取りこぼしてしまう」といった課題を抱える企業も少なくありません。そこで注目されているのが、マーケティングオートメーション（M

不動産業界における集客方法は、チラシや折込広告からWeb広告へ、そして現在では動画広告の活用が急速に進んでいます。YouTubeやInstagram、TikTokといったプラットフォームを通じ、物件や暮らしの魅力をリアルに伝えることで、内見予約や成約率の向上につなげる企業が増えています。本

不動産会社にとって、顧客からの問い合わせや内見予約へのスピード対応は、成約率を左右する重要な要素です。しかし現場では、営業時間外や休日に対応できず、せっかくの見込み客を逃してしまうことも少なくありません。特に賃貸や売買の競争が激しいエリアでは、「問い合わせから最初の返信までの時間」が成約の可否を決

不動産業界では、広告やイベント、Webサイトでの集客に成功しても、成約までに多くの顧客が離脱してしまう課題があります。せっかく獲得した見込み客が、来店や契約に至らないのはなぜでしょうか。その理由の一つが「顧客動線」を正しく把握できていないことです。顧客動線分析とは、見込み客が物件を知ってか

不動産業界では、広告や営業活動を一律に行う時代は終わりました。見込み客は「今すぐ買いたい層」「検討中の層」「情報収集中の層」など多様であり、それぞれに響くメッセージや接点が異なります。顧客を正確にセグメント化し、その行動やニーズに合わせたマーケティングを行うことで、無駄な営業コストを削減しながら成

「チラシや紙媒体だけでは新しいお客様が集まらない」「ネット広告やSNSを始めたが思うように成果が出ない」「ポータル依存から脱却し、自社で集客力を高めたい」、こうした悩みを抱える不動産会社は全国で増え続けています。消費者の住まい探しはスマホやSNSを軸としたデジタルファーストに完全に移行して

「電子契約システムが多すぎて違いが分からない」「セキュリティや法令対応、本当に現場で使いこなせるの？」――いまや不動産会社のDX推進において電子契約システムの導入・活用は不可避。しかし、単に「電子化」するだけで集客・成約率・業務効率化が叶うわけではありません。本記事では、業界トレンドを踏まえ、主要

「契約のたびに来店を求められ、お客様に負担をかけてしまう」「紙契約書や郵送作業が煩雑」「遠方顧客や若年層がなかなか獲得できない」――こうした課題に直面している不動産会社は少なくありません。近年、業界全体でオンライン契約の導入が一気に進み、重要事項説明や契約締結まで全てをオンラインで完結できる環境が