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「問い合わせ対応に追われて他の業務が進まない」「営業時間外の取りこぼしや見込み顧客のフォローがうまくいかない」――そんな悩みを抱える不動産会社のWeb担当者や営業スタッフは多いはずです。今、業界で注目を集めているのが、顧客対応を自動化できる“チャットボット”の活用です。チャットボットを導入すること