空き家対策の新常識。不動産会社がサイト活用で実現する未来型ソリューションとは

空き家問題は今、日本全国で深刻化し続けています。少子高齢化や都市集中、相続放棄といった要因により、住宅の約7戸に1戸が空き家という時代に突入し、もはや“社会課題”のひとつとして大きな注目を集めています。

こうしたなかで、不動産会社には「単なる売買・賃貸仲介」だけでなく、“地域や所有者の課題解決を担うパートナー”としての役割が期待されているのです。しかし実際には、空き家所有者との接点が希薄で情報発信も難しく、空き家活用ビジネスを軌道に乗せられていない企業も多いのが現状です。そこで注目されているのが「自社サイトやマッチングサイトなどWebを最大限に活用したDX型空き家対策」です。

本記事では、最新Webマーケティング戦略、空き家バンク・マッチングサイトの活用法、AIやIoTを取り入れた先進事例、2025年以降の業界トレンドまで、他では得られない“実践ノウハウ”を詳しく解説します。

空き家問題の現状と社会的インパクト

日本全国で急増する空き家

総務省の住宅・土地統計調査によると、2023年時点で日本の空き家数は約920万戸、空き家率はついに14％超に到達しました。この数値は、30年前の2倍以上。特に地方部では過疎化による空き家の増加が顕著であり、都市部でも相続放棄や高齢者単身世帯の増加など、新たなタイプの空き家が増えています。
空き家の内訳は「賃貸用」「売却用」「二次的住宅（別荘等）」「その他（長期不在・管理放棄）」に分類されますが、なかでも近年問題となっているのが“管理がなされていない放置空き家”です。

放置空き家が増えることで、

• 建物や設備の老朽化・倒壊リスク
  
• 雑草やゴミの放置、景観の悪化
  
• 不審者侵入や火災など治安の不安
  
• 近隣住民や自治体による管理負担
  といった社会的影響が大きくなり、行政も法改正（空家等対策特別措置法の改正など）を進め、所有者や不動産会社に対策を求める声が強まっています。
  

地域・オーナー・不動産会社が抱える課題

空き家問題の根底には、所有者・地域・不動産会社それぞれの課題があります。

オーナー側の課題：

• 「どう活用したらいいか分からない」
  
• 「遠方居住で管理できない」
  
• 「売却や賃貸に出したくても情報がない」
  
• 「相続したが利用予定がなく、放置している」
  
• 「費用や手間がかかりそう」
  

地域社会の課題：

• 空き家の増加による地価下落や人口流出
  
• 災害時のリスク増加（倒壊・火災・防犯面）
  
• 商業施設や公共サービスの衰退
  

不動産会社の課題：

• 「空き家所有者との接点が持てない」
  
• 「現況把握や物件情報収集に手間がかかる」
  
• 「再生コストや活用ノウハウが不足」
  
• 「自社の取り組みや実績を伝える手段が限られる」
  特に“自社サイトやデジタル活用が不十分”という声は、中小・地域密着型の不動産会社ほど多い傾向にあります。
  

空き家対策におけるサイト活用の重要性

従来手法の限界とWeb活用の必要性

かつての空き家ビジネスは、

• 新聞折込チラシ
  
• 地元ネットワークや紹介営業
  
• 物件前看板・現地案内会
  など“オフライン施策”が中心でした。しかし、空き家の所有者は「地元にいない」「若い世代が相続している」「ネットで情報収集している」など多様化しています。こうした時代ではWebを活用しなければ、空き家所有者や新たなニーズ層へのリーチが極端に限定されてしまうのです。
  

また、空き家活用・管理ビジネスの競争も激化しています。行政主導の空き家バンクや民間マッチングサイト、ITベンチャーの参入などが相次ぐなか、“自社サイトを起点とした独自の情報発信・差別化”が大きな武器となります。

サイトによる情報発信・オーナー獲得の新常識

2025年現在、「空き家対策×Web活用」は業界の常識となりつつあります。

【主な成功パターン】

• 自社ホームページに空き家特設ページや再生事例、無料相談・査定フォームを設置
  
• オーナー向けFAQや法制度・補助金情報のわかりやすいコンテンツ拡充
  
• 事例コラムやお客様の声（ビフォーアフター写真・動画）の発信
  
• LINE公式アカウントやチャットボットで手軽な相談・問合せ窓口を用意
  
• SEO・MEO対策、SNS拡散による指名検索・新規相談の獲得
  特に「匿名・気軽な相談から対面相談への誘導」「問い合わせ後の自動追客・フォローアップ」まで一気通貫で仕組み化できるサイト運用が、成約数・相談数の飛躍的な伸びを実現しています。
  

不動産会社のための空き家対策サイト運用実践法

自社サイトの空き家専用ページ・特設コンテンツ

自社ホームページは“情報発信”と“オーナー獲得”の最重要チャネルです。

【具体的な構成例】

• 空き家相談・活用提案ページ
  
• 「空き家再生事例」ビフォーアフターの写真・動画ギャラリー
  
• 所有者向けの「補助金・制度案内」コラム
  
• 空き家管理サービス・リフォームメニュー紹介
  
• 無料査定・相談フォーム（匿名相談・オンライン見積もり可）
  
• よくある質問集（相続・税金・管理・活用方法など）
  
• セミナー・イベント情報（空き家活用セミナー、リフォーム体験会など）
  【実務的なポイント】
  
• ページごとにターゲット（所有者、相続人、投資家、利用希望者など）を明確化
  
• 問い合わせ導線をわかりやすく、最短2クリックで完了する設計
  
• 定期的な事例・ノウハウ・補助金情報の更新で“サイトの鮮度”を保つ
  
• Googleマイビジネス連携で地元ユーザーの検索流入を増やす
  
• PC/スマホ双方で使いやすいレスポンシブデザイン
  

空き家バンク・マッチングサイトの活用術

自治体や民間の空き家バンク・マッチングサイトも重要なチャネルです。

【主な活用ポイント】

• 自社が窓口となり、バンク掲載物件の管理・成約サポートまで担う
  
• 物件掲載時は、写真・現況・再生後イメージ・リフォーム案など多彩な情報を盛り込む
  
• バンク経由で集まるリード情報（メールアドレス・LINE・電話番号）を自動で自社管理システムに連携
  
• 成約後も「管理」「リフォーム」「賃貸運用」までワンストップサービスを提供
  
  【先進事例】
  
  ある地方都市の不動産会社では、「空き家バンク＋自社サイト＋SNS広告」の三位一体運用で相談数が4倍に増加。
  特に写真やVRツアー動画、所有者インタビューをバンク掲載時から併用することで、遠方オーナーや新規ニーズ層からの信頼・問い合わせが増えました。
  

SNS・動画・LINE公式など多チャネル連携

現代の空き家所有者や活用希望者は、情報収集・相談の手段が多様化しています。

• InstagramやYouTubeで「空き家再生のビフォーアフター動画」「DIYプロジェクト」「住み替えストーリー」などを定期発信
  
• TikTokなど短尺動画で空き家リフォームや地域紹介を拡散し、若年層にもアプローチ
  
• LINE公式アカウントで「空き家活用のヒント」「補助金最新情報」「限定相談キャンペーン」を定期配信
  
• FacebookやX（旧Twitter）で地域コミュニティと連携し、シェア拡大・口コミ獲得
  SNSや動画は“物件写真・文章だけでは伝わらない価値”をダイレクトに届けられる強力なツールです。問い合わせ→現地案内→成約までをオンラインで完結させるケースも急増中です。
  

成功事例で学ぶ 空き家サイト活用のポイント

地域密着型サイトが成約・相談数を伸ばした実例

【事例1】

地方都市A社は自社サイトに空き家専用ページを新設。再生実績・補助金情報・よくある質問を写真や動画付きで掲載し、SEO・SNS・LINE経由の新規相談が半年で3倍に増加。
地域イベントやリフォーム相談会もサイトで告知し、「Web→リアル」の流れを強化。実際の成約数も前年同期比2倍となり、自治体との連携や紹介案件も増えました。

【事例2】

都市部B社は、空き家バンクに掲載した物件情報を自社サイト・Instagram・YouTubeにも同時発信。特にYouTube動画でリノベーションの様子をストーリー仕立てで紹介したところ、「動画を見て決めた」という遠方オーナーや移住希望者からの成約が相次ぎました。

DX化による業務効率化・物件再生の最前線

【業務効率化のポイント】

• みらいえ等の物件管理システムを活用し、空き家案件ごとにオーナー情報・進捗・対応履歴を一元管理
  
• TETORI等のWeb接客ツールで、サイト来訪者の属性や行動履歴に応じて自動で案内・資料請求・セミナー誘導
  
• LINEやSMS連携でリマインド配信・現地見学予約・アンケート回収を自動化
  
• AIによる物件価値診断、リフォーム費用の自動見積もり、オンライン査定など最新機能を積極導入
  

こうしたDX化・自動化の推進により、スタッフの業務負担は大幅に軽減。相談者一人ひとりへのパーソナライズ対応も実現し、顧客満足度が向上します。

2025年以降の業界トレンドと未来予測

AI・IoTを活用した空き家管理とマーケティング

【最先端の潮流】

• AIによる物件画像解析で「劣化箇所・補修ポイント」を自動判定
  
• ドローンを使った屋根や外壁点検の遠隔診断
  
• IoTセンサー設置による“無人空き家のリアルタイム状態監視”（湿度・温度・振動・侵入検知等）
  
• オーナーや活用希望者とのコミュニケーションもAIチャットボット・自動応答で24時間体制に
  
• デジタル本人確認、電子契約、NFTなどブロックチェーン技術で権利移転や履歴管理を簡素化
  AI・IoT導入による管理コスト削減、業務の省力化、情報の可視化が今後の主流となりつつあります。
  

行政・金融機関との連携による新サービス創出

空き家問題の解決には、行政・金融・民間が一体となった新サービス創出が不可欠です。

• 行政の空き家バンクや補助金・優遇税制を活用したリノベーション案件の拡大
  
• 地方創生ファンドやクラウドファンディングによる空き家再生プロジェクト資金調達
  
• 金融機関との連携で空き家リフォーム・買取・賃貸保証などの新商品開発
  
• 高齢者・外国人・子育て世帯向けのコミュニティ住宅化
  
• デジタル人材や不動産テック企業とのAPI連携による新たな空き家マッチングサービス
  2025年以降は「不動産会社＝空き家再生ビジネスの中核プレイヤー」として、地域活性化の主役となるチャンスが広がります。
  

まとめと実践へのアクション

空き家対策の未来は、WebサイトやDXツールを駆使した情報発信・相談獲得・マッチング・業務効率化が成否の鍵を握ります。

まずは自社サイトの空き家専用ページや相談フォーム設置、バンク・SNS・LINE活用、AI・IoT導入など「今すぐできる一歩」から着手することが大切です。

空き家を地域資産に変えるビジネスモデルは、社会課題解決と企業成長の両立を実現できます。不動産会社の新たな成長戦略として、DX時代の空き家対策を積極的に推進し、地域やオーナーと共に“持続可能なまちづくり”の実現を目指しましょう。