「空き家管理×サイト活用」で新事業を開拓。地域課題を解決しつつ収益化する方法

人口減少と高齢化の進行により、日本全国で空き家の数は増え続けています。総務省の調査では空き家数は過去最多を更新しており、地域の防災・治安・景観への影響が深刻化しています。こうした課題を背景に、不動産会社が注目しているのが 「空き家管理サービス」 です。

そして、このサービスを広く認知させるために活用されているのが 自社サイト。従来の物件販売や賃貸仲介の枠を超え、空き家管理を新しい収益源として展開する不動産会社が増えています。本記事では、空き家管理の市場背景、課題、成功事例、そしてサイト活用のポイントを解説します。

背景と市場環境の変化

空き家増加がもたらす社会課題

・災害時の倒壊リスク
・防犯上の問題（不法侵入や放火の懸念）
・景観悪化による地域価値の低下

空き家は所有者だけでなく地域全体にリスクを与える存在です。そのため自治体も空き家対策を推進しており、不動産会社への期待は高まっています。

不動産会社にとってのビジネスチャンス

空き家管理は「物件の売買や賃貸に至る前段階のサービス」として位置づけられます。管理からリノベーション、活用提案へと事業展開を広げやすく、長期的な顧客接点を築ける新規ビジネス領域です。

現場の課題

認知不足

「空き家管理サービスを提供していることを知らなかった」との声が多く、潜在顧客への情報伝達が不十分です。

サイトが物件紹介に偏っている

多くの不動産会社サイトは売買・賃貸情報が中心で、空き家管理に関するページは限定的。これでは検索からの流入も期待できません。

差別化の難しさ

サービス内容が似通いやすく、「どの会社に任せればいいのか」が分かりづらいのも課題です。

失敗事例

情報が薄く問い合わせにつながらない

ある不動産会社では空き家管理サービスを開始したものの、サイト上に簡単な説明文を載せただけ。結果として問い合わせがほとんど発生せず、サービス自体が認知されなかったという失敗がありました。

更新が止まり信頼を失った

別の企業では、空き家管理に関するページを作成したものの、更新が数年間止まったまま。顧客から「本当にやっているのか不安」との声が寄せられ、逆に信頼を損ねる要因となってしまいました。

改善策

専用ページの設置

空き家管理サービスに特化したページを用意し、料金プラン、点検内容、管理方法を明確に示します。

コンテンツマーケティングの活用

空き家のリスクや解決策を記事化し、SEOで集客することで潜在層にアプローチできます。

導線設計の最適化

物件ページや会社概要から「空き家管理」へのリンクを設け、既存顧客のクロスセルを狙います。

成功事例

問い合わせが増加した例

空き家管理の専用ページを設置した企業では、検索経由のアクセスが増え、問い合わせ件数が3倍に拡大しました。

成約率を高めた例

点検レポートのサンプルやスタッフの活動写真を掲載した企業では、「具体的なイメージが持てる」と評価され、契約率が向上しました。

ブランド価値を強化した例

地域課題の解決に取り組む姿勢を打ち出した企業は「社会的に信頼できる会社」としてブランドイメージを高めることに成功しました。

サイト活用の効果

認知拡大

SEOやSNS連携により、地域外のオーナーにもサービスを届けられます。

成約率向上

具体的な情報を掲載することで、問い合わせから契約までの流れをスムーズにできます。

顧客接点の拡大

空き家管理をきっかけに、売却・賃貸・リノベーションといった関連サービスへと展開可能です。

導入前に確認すべき課題

サイト構造の最適化

空き家管理サービスを掲載するだけでは効果は限定的です。トップページやナビゲーションからの導線を設計しなければ、ユーザーはたどり着けません。

サービス内容の具体性

「空き家管理やります」と漠然と記載するだけでは差別化できません。巡回頻度、点検項目、料金プランを明確に示し、具体性のある訴求が必要です。

地域特性への対応

空き家の課題は地域ごとに異なります。積雪地域では雪下ろし、沿岸部では潮風対策が重要になるなど、地域事情を踏まえたサービス設計が求められます。

導入ステップ

ステップ1：専用ページを立ち上げる

空き家管理に特化したページを作成し、以下の要素を整理します。

• サービス概要（巡回・清掃・通気・郵便物整理など）
  
• 料金プラン（定期巡回型、スポット対応型）
  
• 実績や事例（写真・レポート）
  

ステップ2：SEO・コンテンツ戦略

「空き家管理 ○○市」「実家 管理代行」など、地域名やニーズに即したキーワードを盛り込みます。さらに空き家の放置リスクや相続後の対応策をブログ記事として発信し、検索流入を狙います。

ステップ3：クロスセル導線を設計

空き家管理ページから「売却相談」「賃貸活用」へのリンクを設け、次の収益機会へとつなげます。単なる管理サービスにとどまらず、将来の顧客育成ルートとして位置づけることが重要です。

ステップ4：効果測定と改善

アクセス解析で訪問者数や問い合わせ数を確認し、訴求ポイントやデザインを改善します。「管理レポートのサンプルダウンロード」など、コンバージョンポイントを設置するのも効果的です。

導入チェックリスト

1. 空き家管理サービス専用ページを設置しているか
   
2. 料金・サービス内容を明確に掲載しているか
   
3. 地域ニーズに即した内容になっているか
   
4. SEOやコンテンツ記事で認知拡大を図っているか
   
5. 売却・賃貸へのクロスセル導線を設計しているか
   

この5つを満たすことで、サイトは「空き家管理を広める集客拠点」として機能します。

成功事例

地方都市で問い合わせが増加した事例

ある不動産会社は「空き家管理 ○○市」でSEO対策を実施。検索流入が増え、遠方に住むオーナーからの問い合わせが倍増しました。

売却案件につながった事例

定期管理を行っていた空き家オーナーが「そろそろ売却したい」と相談し、仲介契約に発展。管理サービスが売却案件の入口となりました。

ブランド信頼を獲得した事例

地域課題に取り組む姿勢を打ち出した企業は、自治体や金融機関からの紹介が増加。「地域の空き家対策を担う信頼できるパートナー」としての地位を確立しました。

これからのトレンド

デジタル管理レポートの普及

巡回結果を写真付きでオンライン報告する仕組みが標準化しつつあります。顧客は遠方からでも安心して状況を把握できます。

AIによる劣化予測

AIが建物の状態を解析し、修繕時期や劣化リスクを予測するサービスが拡大。メンテナンス提案の高度化が進みます。

自治体連携の強化

空き家問題は地域課題でもあるため、自治体との協働が進みます。不動産会社が自治体の空き家バンク運営をサポートする事例も増えるでしょう。

まとめ

空き家管理サービスは、不動産会社にとって地域課題を解決しながら新たな収益源を確保できる成長領域です。専用ページを設け、SEOやクロスセルを活用することで、集客力と成約率を高めることが可能です。

株式会社リグネットでは、不動産会社向けに空き家管理サービスのWeb戦略からページ制作、SEO対策まで包括的に支援しています。地域の信頼を得ながら新規事業を拡大したい企業は、ぜひリグネットにご相談ください。