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不動産会社にとって「内見予約」は成約率を大きく左右する重要なプロセスです。しかし、従来の電話やメール中心の予約管理では、機会損失や対応漏れが発生しやすい課題がありました。そこで注目されているのが、WebサイトやLINEと連携した内見予約システムの導入です。本記事では、不動産会社が予約システ

マンション管理組合にとって、不動産会社は「物件の管理を委託する存在」であると同時に、安心と信頼を提供するパートナー です。しかし現状、多くの不動産会社サイトは賃貸仲介や販売に偏っており、管理組合向けの情報発信は後回しにされています。その結果、管理組合からは「管理会社が何をしているのか見えにくい」「

不動産会社の接客は、これまで来店型が主流でした。しかし近年はオンラインでの商談や内見が増え、顧客の接客体験を数値化・改善する「オンライン接客評価」が注目されています。本記事では、不動産会社がオンライン接客評価を導入する背景やメリット、具体的な成功事例を交えつつ、導入方法や今後のトレンドまで徹底解説

不動産会社では、人手不足や業務の属人化が大きな課題となっています。物件情報の入力や顧客フォロー、来場予約の管理など、人が対応してきた業務の多くは手間がかかり、成約機会を逃す原因にもなります。そこで注目されているのが「省人化システム」の導入です。本記事では、不動産会社が省人化システムを導入する背景、

春の新学期や入試シーズンになると、学生向け物件の需要は一気に高まります。ただし学生層は「家賃」「学校までの距離」「初期費用の安さ」を重視する傾向が強く、物件数や条件の並びだけでは他社サイトとの差別化が難しくなります。そのため不動産会社にとって重要なのは、「学生視点で探しやすいサイト運営」

「問い合わせ対応で毎日追われている」「同じ質問への回答ばかりで本来の営業活動に時間が割けない」――不動産会社の現場からはこうした声が多く聞かれます。実際、不動産業界では「内見方法」「初期費用」「契約条件」など、顧客から寄せられる質問の多くがパターン化されています。これをスタッフが毎回メールや電話で

中古住宅市場の拡大に伴い、不動産会社に求められる役割は「物件の仲介」だけにとどまらなくなっています。顧客は「購入した後の暮らし」を重視し、購入と同時にリフォームやリノベーションを検討するケースが増えています。そこで重要となるのが 自社サイトを活用したリフォーム提案 です。物件情報だけでなく、リフォ

不動産会社にとって、モデルルーム案内は「来場」から「成約」へとつなげる最も重要なプロセスです。しかし、多くの不動産会社サイトは「アクセス情報と予約フォームを掲載するだけ」で終わっており、ユーザーにとって魅力的な体験を提供できていません。本記事では、モデルルーム案内サイトの課題を整理した上で、最適化

不動産会社にとって「ブランド力」は、単なるロゴや企業名以上の意味を持ちます。顧客が安心して物件を探し、信頼を寄せ、長期的な関係を築くための基盤です。近年ではポータルサイト依存から脱却し、自社サイトを「ブランドを体現するメディア」として活用する動きが広がっています。本記事では、不動産会社が自社ブラン

不動産営業といえば、対面での接客や現地案内が主流というイメージが強いですが、近年はオンラインで見込み客を育成し、商談の質を高める「インサイドセールス」が注目を集めています。特に、検討期間が長く競合との接触も多い不動産業界では、訪問前に顧客の関心を高め、条件を明確化することで成約率を大幅に向