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実は、Webサイトは公開直後こそ最も重要なフェーズです。公開後のチェックを怠ると、「検索に表示されない」「フォームからの問い合わせが届かない」などの問題が発生し、せっかくのリニューアル投資が無駄になる可能性があります。この記事では、サイトリニューアル後に必ず確認すべきチェックリストを、SE

「問い合わせ対応で毎日追われている」「同じ質問への回答ばかりで本来の営業活動に時間が割けない」――不動産会社の現場からはこうした声が多く聞かれます。実際、不動産業界では「内見方法」「初期費用」「契約条件」など、顧客から寄せられる質問の多くがパターン化されています。これをスタッフが毎回メールや電話で

不動産会社の自社サイトに設置されている「物件リクエストフォーム」は、顧客との最初の接点となる重要なツールです。ところが、入力項目が多すぎたり、スマートフォンで操作しにくかったりすると、せっかく興味を持った顧客が途中で離脱してしまいます。フォームの最適化は、小さな改善で大きな成果をもたらす領域です。

「退去連絡をしたのに必要書類が届かない」「手続き方法が分からず何度も電話した」——入居者が退去時に抱えるストレスは決して少なくありません。不動産会社にとっても、退去関連の問い合わせや調整業務は集中しやすく、スタッフの負担が大きい領域です。こうした課題を解決するカギが、自社サイトを活用した退去手続き

不動産会社にとって、自社管理物件は“ここでしか扱えない唯一の資産”です。しかし多くの会社では、せっかくの管理物件を大手ポータルに載せるだけにとどまり、他社物件と埋もれてしまっています。結果として「価格で比較されるだけ」「魅力が伝わらない」といった悩みを抱えているケースが少なくありません。で

不動産会社の自社サイトにおいて欠かせない要素のひとつが「物件所在地マップ」です。住所や最寄駅といったテキスト情報だけでは、立地のイメージを顧客に正確に伝えることは困難です。しかし、地図上に物件情報を可視化すれば、顧客は直感的に立地を理解でき、比較検討もしやすくなります。ところが実際には「作成方法が

不動産契約において、顧客から最も多い不満のひとつが「手続きが複雑で分かりにくい」という点です。必要書類が揃わなかったり、説明が長時間に及んだりすると、顧客の満足度は下がり、契約辞退やトラブルにもつながります。一方、不動産会社にとっても紙ベースの処理や対面説明には大きな労力が必要です。こうした課題を

不動産会社の集客や信頼構築において、近年注目されているのが 女性スタッフ紹介ページ です。女性の一人暮らしやファミリー層にとって、「誰が担当してくれるのか」は物件選びと同じくらい大切な要素のひとつ。特に「女性スタッフが対応してくれるなら安心できる」という心理は根強く、来店や問い合わせへのハ

不動産会社にとって、集客や成約のスタイルは大きな変化を迎えています。特にコロナ禍以降、「現地に足を運ばずに物件を確認したい」というニーズが急増し、注目されているのが 「動画内見サービス」 です。移動時間や感染リスクを気にせず、物件の雰囲気をリアルに体感できるため、遠方の顧客や忙しい共働き世帯からの

「なぜあの不動産会社は、同じエリアにいるのに問い合わせが倍増しているのか？」――その理由は、広告費を増やしたからでも、大手ポータルに頼ったからでもありません。鍵を握っていたのは、“地域を知り尽くした会社”だけが実践できるエリア特化集客の戦略でした。不動産業界では「広く集める」よりも「狭く深